Leistungen und Preise für Ihre Community-Plattform
Wir richten Ihre Community ein, gestalten sie in Ihrem Corporate Design und betreiben sie dauerhaft – auf Basis von Open Source, gehostet in Deutschland oder der EU. Hier finden Sie alle Leistungen und Preise im Überblick. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Laufende Betreuung im Vergleich
Alle Pakete enthalten die vollständige Community mit Gruppen, Diskussionen, Events, Profilen und Nachrichten – gestaltet in Ihrem Corporate Design.
| Leistung | Basis | Plus | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Für wen | Communities, die zuverlässig laufen sollen | Communities, die aktiv wachsen | geschäftskritische Communities |
| Preis pro Monat | ab 990 € zzgl. Hosting | ab 1.490 € zzgl. Hosting | Individuell nach Anforderungen |
| Umfang | Grundleistungen | alles aus Basis, plus: | alles aus Plus, plus: |
| Zeit für Ihre Wünsche | 4 Stunden im Monat | 8 Stunden im Monat | nach Bedarf |
| Updates, Sicherheit, Monitoring | |||
| Änderungen erst testen, dann live | projektbezogen | dauerhafte Testumgebung | dauerhafte Testumgebung |
| Hilfe im Störungsfall | am nächsten Arbeitstag | innerhalb von 4 Stunden | individuell vereinbart |
| Sicherheits- und Statusbericht | – | halbjährlich | nach Vereinbarung |
| Hosting | Deutschland oder EU | Deutschland oder EU | dreifach redundant |
| Anmeldung über Ihre Benutzerverwaltung | optional | optional | |
| Integration und individuelle Entwicklung | nach Aufwand | nach Aufwand | im Angebot enthalten |
| Erstgespräch | Erstgespräch | Erstgespräch |
Nicht verbrauchte Stunden verfallen zum Monatsende. Darüber hinausgehender Aufwand wird nach Absprache mit 140 € pro Stunde abgerechnet. Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar mit drei Monaten Frist.
Einrichtung
Die Einrichtung erfolgt einmalig zu Beginn. Sie zahlen 50 % bei Beauftragung und 50 % nach Abnahme.
| Leistung | Umfang | Preis |
|---|---|---|
| Community-Setup | Installation, Grundkonfiguration, Test | ca. 8 Stunden, 1.120 € |
| Design nach Ihrem Corporate Design | Logo, Farben, Schriften | ca. 16 Stunden, 2.240 € |
| Live-Gang | Domain, SSL-Zertifikat, Backup, Monitoring | ca. 12 Stunden, 1.680 € |
| Import bestehender Nutzer | Datensatz wird von Ihnen als Excel-Datei bereitgestellt | ca. 8 Stunden, 1.120 € |
| Übernahme einer bestehenden Community | Umzug in unsere Betriebsumgebung, Deployment, Testumgebung, Monitoring, Dokumentation | ab 2.240 € (ca. 16 Stunden) |
| Migration einer bestehenden Community | Umfang nach Open-Social-Check | Festpreis nach Angebot |
| Schulung | 5 Stunden Schulung, 3 Stunden Vorbereitung | 1.120 € |
Eine neue Community liegt damit typischerweise bei rund 5.000 € Einrichtung. Die Domain wird von Ihnen bereitgestellt, Reisekosten werden nach Aufwand berechnet.
Hosting
Das Hosting rechnen wir separat ab, damit Sie selbst entscheiden, welche Verfügbarkeit Sie benötigen. Die Plattform ist in allen Stufen dieselbe.
| Stufe | Beschreibung | Preis pro Monat |
|---|---|---|
| Basis | Server in Deutschland, tägliches Backup, Monitoring und Updates durch crowd-creation | 245 € |
| Cloud | Managed Cloud-Hosting in der EU, tägliches Backup, skalierbare Ressourcen | 355 € |
| Cloud Enterprise | dreifach redundant, für hohe Verfügbarkeitsanforderungen | nach Angebot |
Die Cloud-Stufe wächst mit Ihrer Community: Rechenleistung, Arbeitsspeicher und Speicherplatz lassen sich jederzeit erweitern. Die Mehrkosten stimmen wir vorab mit Ihnen ab. Kündigungsfrist ein Monat zum Monatsende.
Zusatzmodule
Diese Erweiterungen sind nicht Teil der Pakete und werden nur auf Wunsch eingerichtet.
| Modul | Was es bringt | Preis |
|---|---|---|
| Community als App | Installation auf dem Startbildschirm, Push-Benachrichtigungen, App-Symbol in Ihrem Design – ohne App Store und ohne zweite Anwendung | ab 1.120 € |
| Newsletter | Anmeldung mit Double-Opt-in, Vorlage in Ihrem Design, Versandwarteschlange, Behandlung von Rückläufern, Einrichtung der Versand-Authentifizierung | ab 1.680 € |
| Anmeldung über Ihre Benutzerverwaltung | Single Sign-on über SAML oder OIDC – sinnvoll, wenn sich Mitarbeitende mit ihrem Firmenkonto anmelden sollen | ab 1.680 € |
| Weitere Integrationen und Individualentwicklung | Anbindung an Ihre Systeme, zusätzliche Funktionen nach Ihren Anforderungen | 140 € pro Stunde oder Festpreis nach Angebot |
Hinweis zum Newsletter: Für den Versand sind eine korrekt eingerichtete Versanddomain (SPF, DKIM, DMARC) und je nach Menge ein geeigneter Mailserver oder Versanddienst nötig. Diese Kosten sind nicht enthalten.
Was nicht enthalten ist
- Inhaltliche Pflege und Moderation Ihrer Community
- Konzept, Redaktionsplanung und Mitgliedergewinnung
- Lizenzen und Gebühren Dritter, etwa für Umfrage-Software oder Versanddienste
- Domainregistrierung
- Reisekosten für Termine vor Ort
Häufige Fragen
Was kostet eine Community insgesamt?
Eine neue Community liegt bei rund 5.000 € Einrichtung, danach ab 990 € im Monat für die Betreuung zuzüglich Hosting ab 245 €. Der genaue Betrag hängt von Ihren Anforderungen ab und steht nach dem Erstgespräch fest.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Von der Beauftragung bis zum Livegang vergehen in der Regel vier bis acht Wochen. Entscheidend ist meist, wie schnell Designvorgaben, Inhalte und die Domain bereitstehen.
Kann ich meine bestehende Community übernehmen lassen?
Ja. Wir starten mit dem Open-Social-Check ab 750 €, der Versionsstand, Sicherheitslage und Aufwand bewertet. Danach übernehmen wir Ihre Community in unsere Betriebsumgebung, ab 2.240 €. Der Check wird bei Beauftragung vollständig angerechnet.
Gibt es Mindestlaufzeiten?
Die Betreuung läuft zwölf Monate, danach monatlich kündbar mit drei Monaten Frist. Das Hosting ist mit einem Monat zum Monatsende kündbar.
Wem gehören die für uns entwickelten Anpassungen?
An allen im Rahmen des Auftrags erstellten Anpassungen erhalten Sie ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Da Drupal und Open Social unter der GPL stehen, erhalten Sie den zugehörigen Quellcode und dürfen ihn verändern und weiterentwickeln. crowd-creation bleibt berechtigt, die zugrunde liegenden Komponenten auch für andere Kunden zu verwenden – davon profitieren Sie durch niedrigere Kosten und schnellere Umsetzung.
Was passiert, wenn ich kündige?
Ihre Community basiert auf Open-Source-Software. Sie erhalten Zugriff auf Quellcode und Daten und können den Betrieb selbst oder mit einem anderen Dienstleister fortführen. Wir unterstützen bei der Übergabe.
Einzelne Zusatzfunktionen werden als Dienst auf unserer Infrastruktur betrieben und stehen nach Vertragsende nicht mehr zur Verfügung. Welche das sind, weisen wir in jedem Angebot ausdrücklich aus. Auf Wunsch vereinbaren wir für diese Funktionen eine Weiternutzung gegen Lizenzgebühr.
Wo liegen meine Daten?
In Rechenzentren in Deutschland oder der EU, je nach gewählter Hosting-Stufe. Wir setzen ausschließlich Open-Source-Software ein und sind nicht auf US-Dienste angewiesen.
Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir Ihre Anforderungen und Sie erhalten eine belastbare Einschätzung zu Aufwand und Kosten.